Die MT5-Plattform meldet „Ungültige Konto-Daten“, obwohl Sie sicher sind, dass das Passwort stimmt.
Häufigste Ursachen
Sie haben vor Kurzem das Passwort zurückgesetzt – die Synchronisation zu MT5 kann bis zu 5 Minuten dauern.
Falscher Server gewählt (Invidia-Live für Echtgeldkonten, Invidia-Demo für Testkonten).
Tippfehler in der Login-Nummer (7-9 Ziffern, keine E-Mail-Adresse).
Konto ist aus Compliance-Gründen vorübergehend gesperrt.
Die MT5-App ist veraltet und akzeptiert die neue Verschlüsselung nicht.
Was Sie vor einer Störmeldung prüfen sollten
Entnehmen Sie die Login-Nummer ausschließlich der Seite „Trading-Konten“ im Dashboard – nicht der E-Mail.
Wählen Sie im MT5-Login-Fenster explizit den Server „Invidia-Live“ (bzw. „Invidia-Demo“ für Demos).
Öffnen Sie alternativ Web MT5 unter mt5.invidiatrade.com und testen Sie dieselben Zugangsdaten.
Prüfen Sie im Dashboard, ob der Kontostatus „aktiv“ lautet; andernfalls steht ein Compliance-Hinweis bereit.
Prüfen Sie im App-Store/Play Store, ob ein MT5-Update aussteht, und installieren Sie es.
Warten Sie nach einer Passwortänderung mindestens 5 Minuten, bevor Sie erneut versuchen.
Erwartete Bearbeitungszeiten
Passwörter und Server-Zuordnung sind binnen 5 Minuten synchron. Sollte danach weiterhin „Ungültige Konto-Daten“ erscheinen, liegt eine manuelle Sperre vor, die innerhalb eines Werktages durch Compliance geklärt wird.
Wann Sie ein Support-Ticket eröffnen sollten
Falls die Selbstprüfung keine Abhilfe schafft, erstellen Sie bitte eine Störmeldung mit Login-Nummer, Zeitstempel des letzten Versuchs und verwendetem Server. Gehen Sie dazu auf:
Tengo un problema → Cuenta / Acceso MT5