Ihre Karten-Einzahlung wurde abgelehnt oder hat Ihr Trading-Wallet nie erreicht.
Häufige Ursachen
Ihre Bank blockiert internationale Online-CFD-Transaktionen standardmäßig (häufig bei LATAM-Emittenten).
Das 3DS-Verifizierungsfenster ist abgelaufen – Sie haben 60 Sekunden Zeit, die SMS bzw. den Code einzugeben.
Der Betrag liegt unter dem Karten-Minimum (≈ USD 20 Gegenwert).
Währungs-Mismatch: EUR-only-Processor erhielt eine USD-basierte Karte.
Sie haben das 24-Stunden-Kumulativ-Limit für Karten-Einzahlungen erreicht.
Was Sie vor dem Eröffnen eines Tickets prüfen sollten
Rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie, „internationale/MCC 7995 Glücksspiel- & CFD“-Belastungen für die nächste Stunde zu erlauben.
Versuchen Sie es erneut und geben Sie den 3DS-Code sofort ein, wenn das Pop-up erscheint; lassen Sie die Seite geöffnet.
Stellen Sie sicher, dass der Einzahlungsbetrag mindestens dem veröffentlichten Minimum für Ihre Währung entspricht.
Stellen Sie im Kassenbereich die Einzahlungswährung auf Ihre Kartenwährung um (USD-Karte → USD-Processor).
Warten Sie 24 Stunden nach Ihrer letzten Karten-Einzahlung, falls Sie vermuten, das rollierende Limit erreicht zu haben.
Versuchen Sie eine andere persönliche Karte oder nutzen Sie eine Krypto-Einzahlung (USDT TRC20, USDT ERC20, BTC, ETH) als Alternative.
Erwartete Zeitrahmen
Erfolgreiche Karten-Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Wenn die Belastung autorisiert wurde, das Wallet aber innerhalb von 15 Minuten nicht aufgeladen wird, wird der Betrag von Ihrer Bank automatisch innerhalb von 1–5 Werktagen zurückgebucht. Krypto-Einzahlungen werden nach einer Netzwerk-Bestätigung gutgeschrieben, normalerweise innerhalb von 2–10 Minuten.
Wann Sie ein Ticket eröffnen sollten
Wenn Sie die obigen Prüfungen abgeschlossen haben und die Einzahlung weiterhin wiederholt fehlschlägt, senden Sie uns die Details, damit wir die Ablehnung nachvollziehen können.
Pfad: Ich habe ein Problem → Einzahlung → Karte
Angeben: letzte 4 Ziffern der Karte, exakte Ablehnemeldung und Zeitstempel (UTC).